EUROLAB Anasayfa Sertifika Başvurusu Sertifika Sorgulama Hakkımızda İletişim Site Haritasi
EUROLAB
WhatsApp
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

EUROLAB olarak, ISO 9001:2015 sertifikasyonunda güvenilir ve efektif sertifikasyon hizmeti sunarak müşteri memnuniyetini sağlıyor ve EUROLAB markasının gücü ile firmanıza değer katıyoruz.

Daha yakın zamana kadar kalite kavramı, işletmelerin teknik alanları ile ilişkilendirilirken günümüzde yönetim ile ilişkilendirilmektedir. Bugün kalite, artık bir yönetim şekli olarak kabul edilmektedir. Yani kalitenin önemi ve yaklaşımı zaman içinde gelişme göstermiştir. Özellikle Japon firmalarının kaliteye yatırım yapmaları ve bu şekilde uluslararası pazarlarda yükselmeleri, 1980’li yıllarda kaliteyi büyük bir olgu halie getirmiştir. Kısa sürede diğer sanayileşmiş ülkeler de bu rekabetçi sürece katılmışlar ve ürün ve hizmetlerinin kalitesini iyileştirmeye başlamışlardır.

Kalite ile ilgilenen işletmeler, kalitenin istatistiksel kontrolünü başlatmışlar, kalite çemberleri oluşturmuşlar, çalışanları daha fazla eğitmişler ve toplam kalite yönetimi uygulaması başlatmışlardır. 1990’lı yıllarda işletmelerin kalite ile ilgili girişimleri daha fazla artmış ve kalite sistemleri için uluslararası standartlar yayınlanmaya başlamıştır. Uluslararası Standartlar Kuruluşu (ISO) tarafından tasarlanan ISO 9000 serisi standartlar bu şekilde ortaya çıkmıştır.

Günümüzde kalite başarısı, son derece rekabetçi bir iş ortamında bir işletmenin varlığını sürdürebilmesini sağlayan önemli bir faktördür. Bu yüzden ISO 9001 standardının uygulanmasına dünyanın her yerinde ilgi gösterilmekte ve işletmeler ISO 9001 Kalite yönetim sistemi belgesi almaktadır. Bu standart, ülkemizde Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından şu başlıkla yayınlanmıştır: TS EN ISO 9001 Kalite yönetim sistemleri - Şartlar. Söz konusu standardın gereksinimlerinin uygulanması, işletmelerin bu gereksinimleri karşılayan tutarlı ürün ve hizmetler üretmelerine ve performanslarını sürekli iyileştirmelerine yardımcı olmaktadır.

ISO 9001 standardı, modern kalite yaklaşımına gönderme yapmakta ve kaliteye ulaşmak için alınan sistematik eylemleri ifade etmektedir. Organizasyonel bağlamda kalite yönetimi, kaliteyi planlamak, elde etmek, kontrol etmek ve iyileştirmek için belli süreçleri, yapıları, kaynakları, yöntemleri ve araçları içermektedir. Bütün bu sayılan süreç aşamaları, kalite yönetim sistemini tanımlamaktadır. Sistem kavramı, kalite sorunlarının tutarlı ve sistematik bir şekilde işletmenin bakış açısından çözüldüğünü ifade etmektedir ve bu kavram, işletmenin bütününü ve müşteri memnuniyetinin bağlı olduğu tüm süreçleri kapsamaktadır.

Kısaca ISO 9001 kalite yönetim sistemi, işletmede kalitenin sistematik olarak sağlanmasını garanti eden bir sistemin tanımlanmasına ve uygulanmasına odaklanmakta ve modern yönetime özgü unsurları bütünleştirmektedir.

Kuruluşumuz tarafından işletmelere, sistem belgelendirme hizmetleri çerçevesinde ISO 9001 Kalite yönetim sistemi belgelendirme hizmetleri verilmektedir.

ISO 9001 Nedir?

ISO 9001’in İşletmeler için Faydaları

  1. Müşteri Memnuniyetini Artırır ISO 9001, müşteri gereksinimlerini anlamaya ve bunları karşılamaya odaklanarak müşteri memnuniyetini geliştirir.

  2. Operasyonel Verimlilik Sağlar Standart, işletmelerin süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olarak zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.

  3. Uluslararası Tanınırlık Kazandırır ISO 9001 belgesine sahip olmak, şirketinizin uluslararası piyasalarda rekabet avantajı elde etmesini sağlar.

  4. Risk Yönetimini Geliştirir Standardın risk tabanlı düşünce yapısı, potansiyel tehditlerin önceden tespit edilmesine yardımcı olur.

ISO 9001’in Temel Prensipleri

ISO 9001, şu yedi temel prensip üzerine kuruludur:

  1. Müşteri Odaklılık: Müşteri gereksinimlerini anlamak ve karşılamak.

  2. Liderlik: Liderlerin, organizasyonun ortak hedeflere odaklanmasını sağlaması.

  3. İnsan Katılımı: Çalışanların yetkinliğini artırmak.

  4. Süreç Yaklaşımı: Faaliyetlerin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesi.

  5. Sürekli İyileşirme: Organizasyonun performansının daima geliştirilmesi.

  6. Kanıta Dayalı Karar Verme: Karar alma süreçlerinde verilerin ve analizlerin kullanılması.

  7. İlişkilerin Yönetimi: Tedarikçi ve diğer paydaşlarla etkili iş birliği kurma.

ISO 9001 Sertifikasyon Süreci

ISO 9001 belgesi almak isteyen bir işletme, aşağıdaki adımları izlemelidir:

  1. Hazırlık: Mevcut süreçlerin analiz edilmesi ve eksikliklerin tespit edilmesi.

  2. Dokümentasyon: Gerekli prosedür ve politikaların yazılması.

  3. Uygulama: ISO 9001 standartlarının işletme içerisinde uygulanması.

  4. Denetim: Bağımsız bir akreditasyon kuruluşu tarafından yapılan denetimler.

  5. Belgelendirme: Denetimlerin başarıyla tamamlanması durumunda sertifikanın verilmesi.

ISO 9001:2024 Güncellemeleri

ISO 9001’in yeni versiyonu ile birlikte daha fazla dijital entegrasyon ve sürekli iyileşirme öne çıkıyor. Bu, işletmelerin değişen teknolojik koşullara ayak uydurmasını kolaylaştırıyor.

Sonuç

ISO 9001, işletmelerin sadece bugün değil, gelecekte de başarılı olması için vazgeçilmez bir standarttır. İşletmenizin rekabet gücünü artırmak ve uluslararası arenada tanınırlığını sağlamak için ISO 9001’i hayata geçirin.

Sıkça Sorulan Sorular

ISO 9001 belgesi almak zorlu bir süreç mi?

Belgelendirme süreci detaylı ancak iyi bir planlama ile başarılı bir şekilde tamamlanabilir.

ISO 9001 hangi sektörler için uygundur?

ISO 9001 her türlü sektör ve ölçekteki işletme için uygundur.

Belge alındıktan sonra ne kadar süre geçerlidir?

ISO 9001 belgesi genellikle 3 yıl geçerlidir ve bu süre boyunca ara denetimler gerçekleştirilir.

 

Soru 1: Kalite kavramı geçmişte hangi alanlarla ilişkilendiriliyordu ve bugün hangi alanla ilişkilendirilmektedir?

Cevap: Geçmişte kalite kavramı, işletmelerin teknik alanlarıyla ilişkilendirilirken, günümüzde kalite, bir yönetim şekli olarak kabul edilmektedir.

Soru 2: Japon firmalarının kaliteye yatırımı nasıl bir etki yaratmıştır?

Cevap: Japon firmalarının kaliteye yatırım yapmaları, uluslararası pazarlarda yükselmelerine yardımcı olmuş ve 1980’li yıllarda kaliteyi büyük bir olgu haline getirmiştir.

Soru 3: 1990’lı yıllarda işletmelerin kalite ile ilgili ne gibi girişimleri artmıştır?

Cevap: 1990’lı yıllarda işletmelerin kalite ile ilgili girişimleri artmış ve kalite sistemleri için uluslararası standartlar yayınlanmaya başlanmıştır. Bu dönemde ISO 9000 serisi standartları ortaya çıkmıştır.

Soru 4: ISO 9001 standardı neden önemli bir kalite yönetim aracı olarak kabul edilmektedir?

Cevap: ISO 9001 standardı, işletmelerin tutarlı ürün ve hizmetler üretmelerine yardımcı olur ve performanslarını sürekli olarak iyileştirmelerini sağlar. Bu, işletmelerin rekabetçi iş ortamlarında varlıklarını sürdürebilmesi için kritik bir faktördür.

Soru 5: Türkiye'de ISO 9001 standardı hangi kurum tarafından yayınlanmaktadır?

Cevap: ISO 9001 standardı, Türkiye'de Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından "TS EN ISO 9001 Kalite yönetim sistemleri - Şartlar" başlığıyla yayınlanmaktadır.

Soru 6: ISO 9001 standardının amacı nedir?

Cevap: ISO 9001 standardı, işletmelerin kalite yönetim sistemi kurarak tutarlı ürün ve hizmetler üretmelerini ve performanslarını sürekli iyileştirmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.

Soru 7: ISO 9001 standardı hangi unsurları içerir?

Cevap: ISO 9001 standardı, kaliteyi planlamak, elde etmek, kontrol etmek ve iyileştirmek için belli süreçler, yapılar, kaynaklar, yöntemler ve araçları içerir. Bu unsurlar, organizasyonel bağlamda kalite yönetimini ifade eder.

Soru 8: ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’nin kuruluşlar için ne tür bir katkı sağladığı söylenebilir?

Cevap: ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, işletmede kalitenin sistematik olarak sağlanmasını garanti eden bir sistemin tanımlanmasına ve uygulanmasına odaklanır. Bu sistem, müşteri memnuniyetini arttırarak işletmenin verimliliğini ve sürdürülebilirliğini artırır.

Soru 9: ISO 9001 standardı modern yönetimle nasıl ilişkilidir?

Cevap: ISO 9001 standardı, modern kalite yaklaşımına gönderme yapar ve kaliteyi elde etmek için sistematik eylemleri tanımlar. Bu yaklaşım, yönetimin güncel unsurlarıyla bütünleştirilmiş bir kalite yönetim sistemi sağlar.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Yararları


Pazar Rekabeti

Belgelenmiş sistemler, işletmenizin rakipleriniz arasında öne çıkmasına yardımcı olur ve rekabet gücünü artırır.

Operasyonel Verimlilik

Sistem belgelendirmesi, süreçlerinizi optimize ederek verimliliği artırır. Bu, kaynakların daha etkin kullanılmasını sağlar.

Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratır

Belgelendirilmiş sistemler, sürekli iyileştirme felsefesini benimseyerek işletmenizin gelişimine katkı sağlar.

Standartlara Uyum Sağlar

Belgelendirme, işletmenizin belirli ulusal ve uluslararası standartlara uyum sağlamasını garanti eder, böylece güvenilirliğinizi artırır.

Dış Denetimlerde Başarı

Belgelendirilmiş sistemler, dış denetimlerde başarı ile geçmenizi ve güvenilirliğinizi artırmanızı sağlar.

Müşteri Memnuniyeti

Belgelendirilmiş sistemler, müşteri beklentilerini karşılamada daha etkili olduğundan, müşteri memnuniyetini artırır.

Sertifikanızı almak için bizimle iletişime geçin, bu adımı birlikte atalım!

Profesyonel gelişiminize destek olmak ve kariyer hedeflerinize ulaşmanız için yanınızdayız. Detaylı bilgi almak ve süreç hakkında rehberlik almak için bizimle iletişime geçin.

Sertifika Başvurusu