ISO 9001 standardı, kalite yönetim sistemleri için uluslararası kabul görmüş bir standarttır. Bu standart, doğası gereği geneldir ve hem üretim hem de hizmet sektörlerine hitap etmektedir. Bu standarda göre belgelendirilen işletmeler, temel ve sağlam bir kalite yönetim sistemi platformu tarafından desteklenen bir iş operasyonunun kanıtlarını ortaya koyar.
ISO 9001 Kalite yönetim sistemi standardını uygulayan işletmeler, tekrarlanan işleri, yalnızca hizmet veya ürünleri tutarlı bir şekilde ve sapma olmadan sağlayan işletmelerdir. Bu standart gerekliliklerine uymak, bunu yapabileceklerini gösterir.
Özünde, etkili bir kalite yönetim sistemine sahip işletmeler, genel olarak müşteri beklentilerini çok daha güçlü bir şekilde karşılar. Bunun yanında iyileştirilmiş hizmet ve ürün performansı tutarlılığına sahip olur, teslim edilen ürün veya hizmetlerin değil, müşterilerin geri gelmesini sağlar, geliştirilmiş operasyonel verimlilik ve rekabet gücü, dolayısıyla genel giderleri düşürür, maliyetleri düşürür karlılıklarını yükseltir, artan pazarlama ve satış fırsatları yakalar ve uluslararası alanda daha fazla kabul ve rekabet gücü elde eder.
ISO 9000 kalite yönetim sistemleri ailesi, işletmelerin bir ürün veya hizmetle ilgili yasal ve düzenleyici gereklilikler dahilinde müşteri ve diğer paydaş gereksinimlerini karşılamalarını sağlamalarına yardımcı olan bir standartlar dizisidir. Bu standartlar ailesinin altında yedi kalite yönetim ilkesi yatmaktadır:
- İnsanların katılımı
- Müşteri odaklılık
- Liderlik
- Süreç yaklaşımı
- Sürekli gelişme
- Kanıta dayalı karar verme
- İlişki yönetimi
Bu ilkeler, ISO 9001 standardı dahil olmak üzere ISO 9000 kalite standartları paketinin temelidir.
Kuruluşumuz dahil üçüncü taraf belgelendirme kuruluşları, işletmelerin ISO 9001 gereksinimlerini karşıladığının bağımsız bir şekilde onaylanmasını sağlar. Bugün dünya genelinde bir milyondan fazla kuruluş bağımsız olarak belgelendirilmiştir ve ISO 9001 bugün dünyada en yaygın kullanılan yönetim araçlarından biridir.
Kuruluşumuz, bilim ve teknoloji alanında dünyada yaşanan gelişmeleri yakından takip eden ve sürekli kendini geliştiren güçlü bir çalışan kadrosuna sahiptir. Aynı zamanda modern test cihazlarını kullanmakta ve dünyanın her yerinde kabul gören test yöntemlerini uygulamaktadır. İşletmelere verilen endüstriyel gözetim hizmetleri arasında, ISO 9001 Kalite yönetim sistemi belgelendirmesi hizmetleri de bulunmaktadır.
