Operasyonel risk, etkin olmayan veya başarısız dahili süreçler, insanlar, sistemler veya iş operasyonlarının akışını bozabilecek harici olaylar sonucunda ortaya çıkan kayıp riskidir. Bu operasyonel kayıplar doğrudan veya dolaylı olarak finansal olabilir. Örneğin, yetersiz eğitim almış bir çalışan, şirketin satış fırsatını doğrudan kaybedebilir veya bir şirketin itibarı, zayıf müşteri hizmetleri yüzünden dolaylı olarak zarar görebilir.
Bakım riski ise, örtük olan ve kullanılabilirlik ve performans riski analizinde kapsanan, performans eksikliğiyle sonuçlanan uygunsuz bakım riskine atıfta bulunur.
Operasyonel risk hem bir organizasyonun işletilmesindeki riski hem de yönetimin politikaları uygularken kullandığı süreçleri ifade edebilir. Operasyonel risk, bir zincirleme reaksiyonun parçası olarak görülebilir. Gözden kaçan sorunlar ve kontrol başarısızlıkları daha fazla riskin gerçekleşmesine yol açabilir, bu da bir şirketin gelirine ve itibarına zarar verebilecek organizasyonel bir başarısızlıkla sonuçlanabilir. Operasyonel risk yönetimi, kurumsal risk yönetiminin bir alt kümesi olarak kabul edilir ve sistematik olmayan risklere odaklanarak stratejik, itibar, finansal ve piyasa risklerini hariç tutar.
Operasyonel risk, her organizasyonda ve her iç sürecinde olabilir. Operasyonel risk yönetimi fonksiyonunun amacı, organizasyonu en fazla etkileyen risklere odaklanmak ve operasyonel riski yöneten çalışanları hesap verebilir kılmaktır. Başlıca operasyonel risk örnekleri şunlardır: çalışan davranışı ve çalışan hatası, siber güvenlik saldırıları, otomasyon, robotik ve yapay zekaya bağlı teknoloji riskleri, iş süreçleri ve kontroller, doğal afetler gibi fiziksel olaylar, iç ve dış dolandırıcılık ve işyeri güvenlik riskleri.
Bakım riski, bakım operasyonları ve planları için daha yüksek maliyet riskini de ifade eder. Bakım yükümlülüğü genel ve doğal bir risktir. Uygun olmayan tasarım, daha yüksek bakım maliyetlerine ve büyük yenilemelere yol açabilir. Risk bazlı bakım, bakım kaynaklarının arızalanması durumunda en fazla risk taşıyan varlıklara gitmesi prensibiyle çalışır. Riske dayalı bakım, riske duyarlı sistemleri ve makineleri ele alan bakımdır. Bu tür bakım, bir sistemi onarmak veya riski en aza indirmek için kaynakları dağıtmanın en ekonomik yolunu belirler.
Kuruluşumuz tarafından işletmelere verilen büyük projeler ve finansman hizmetleri arasında risk değerlendirmesi kapsamında işletme ve bakım riski yönetimi hizmetleri de bulunmaktadır.
