Covid-19 (koronavirüs) salgınının yayılması ile birlikte işletmeler, yayınlanan talimatlar doğrultusunda şu üç noktaya fazlası ile önem vermektedir:
Bu salgın sırasında insanların işletmeleri ziyaretleri, mümkün olduğu oranda askıya alınmakta ve işletmeler, ağırlıklı olarak internet siteleri üzerinden veya telefon ile faaliyetlerini sürdürmeye çalışmaktadır.
Özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için, örneğin otel misafirlerinin ve çalışanlarının sağlık ve güvenliğini korumak amacı ile tesis içinde Covid-19 virüsünün yayılma risklerini sınırlandırmak için, işletmeler her türlü önlemi almak zorundadır.
Bu önlemler arasında dikkat çekenler şunlardır:
Bu arada konukların ve çalışanların toplu alanlarda maske kullanmaları zorunlu tutulmaktadır. Ayıca sosyal mesafe kuralına uyulması, temizliğe daha çok önem verilmesi ve yüzeylere mümkün olduğu kadar az temas edilmesi konusunda hassasiyet gösterilmektedir.
Covid-19 önlemleri çerçevesinde işletmelerin şu gereklilikleri karşılamaları beklenmektedir: tesis giriş çıkış işlemleri, çalışanlar ile ilgili hijyen ve önlem kuralları, genel alanların hijyen ve temizlik kuralları, dezenfeksiyon işlemleri, odalar, yiyecek ve içecek üniteleri, SPA, fitness ve spor alanları, çocuk kulübü, çocuk oyun alanları ve eğlence aktiviteleri ve havuz ve plajlar.
Uzun yılların tecrübesine sahip kuruluşumuz tarafından, eğitimli ve deneyimli bir kadro ile işletmelere, sistem belgelendirme hizmetleri çerçevesinde sağlıklı hizmet belgelendirme hizmetleri verilmektedir.
Sağlıklı Hizmet Belgesi, hizmet sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların hijyen, sağlık ve güvenlik standartlarına uygunluğunu belgeleyen bir sertifikasyondur. Bu belge, müşteri ve çalışan sağlığını ön planda tutarak hizmet sunan kuruluşların güvenilirliğini artırmayı amaçlar. Sağlıklı Hizmet Belgesi, özellikle pandemi sonrası dönemde hijyen ve sağlık kriterlerinin önem kazandığı alanlarda hizmet kalitesini garanti altına alır.
Müşteri ve çalışan sağlığını korumak,
Hizmet sektöründe hijyen ve sağlık standartlarını yaygınlaştırmak,
Salgın hastalık risklerini minimize etmek,
Güvenli hizmet ortamlarını teşvik ederek müşteri memnuniyetini artırmak,
Uluslararası sağlık ve güvenlik yönetmeliklerine uyumu sağlamak.
Sağlıklı Hizmet Belgesi, hizmet sunumunun her aşamasında sağlık, hijyen ve güvenlik uygulamalarını kapsar:
Hijyen Standartları: Hizmet alanlarının, ekipmanların ve kullanılan malzemelerin hijyenik koşullara uygun olması.
Sağlık Kontrolleri: Çalışanların düzenli sağlık taramalarından geçirilmesi.
Temizlik ve Dezenfeksiyon: Hizmet alanlarının düzenli aralıklarla temizlenmesi ve dezenfekte edilmesi.
Havalandırma Sistemleri: Temiz hava akışını sağlayan sistemlerin kurulması ve kontrol edilmesi.
Personel Eğitimi: Çalışanların hijyen ve sağlık kuralları konusunda eğitilmesi.
Müşteri Güvenliği: Müşterilere sunulan hizmetlerin sağlık açısından güvenli olduğunun garanti edilmesi.
Acil Durum Yönetimi: Sağlık krizleri ve acil durumlara karşı etkili yönetim planlarının oluşturulması.
Sağlıklı Hizmet Belgesi almak isteyen kuruluşlar aşağıdaki adımları izler:
Hazırlık: Mevcut süreçlerin analiz edilmesi ve eksikliklerin tespit edilmesi.
Planlama: Sağlık ve hijyen prosedürlerinin belirlenmesi ve uygulanmaya başlanması.
Eğitim: Çalışanların hijyen, temizlik ve sağlık güvenliği konusunda eğitilmesi.
Uygulama: Hijyen ve güvenlik prosedürlerinin operasyonlara entegre edilmesi.
Denetim: Akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından saha denetiminin yapılması.
Sertifikasyon: Denetim sonucunda uygunluk kriterlerini karşılayan kuruluşlara Sağlıklı Hizmet Belgesi verilmesi.
Periyodik Denetim: Belgenin geçerliliğini sağlamak için düzenli aralıklarla denetim yapılması.
Müşteri Güveni: Sağlıklı ve hijyenik hizmet sunumu ile müşteri memnuniyeti artırılır.
Sağlık Risklerinin Azaltılması: Hijyen ve temizlik uygulamaları sayesinde sağlık riskleri en aza indirilir.
Rekabet Avantajı: Uluslararası standartlara uygunluk sayesinde sektörde fark yaratılır.
Çalışan Sağlığı: Personelin sağlıklı ve güvenli bir ortamda çalışması sağlanır.
Yasal Uyum: Ulusal ve uluslararası sağlık düzenlemelerine uyum sağlanır.
Marka Değeri: Sağlık ve hijyen standartlarına uyum, markanın güvenilirliğini artırır.
Sağlıklı Hizmet Belgesi, aşağıdaki hizmet sektörlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır:
Restoran ve kafe işletmeleri,
Oteller ve konaklama tesisleri,
Eğitim kurumları,
Sağlık hizmeti sunan kuruluşlar,
Perakende mağazaları ve alışveriş merkezleri,
Spa, güzellik salonları ve spor merkezleri,
Ulaşım ve lojistik hizmetleri.
Sağlıklı Hizmet Belgesi, ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), ISO 22000 (Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi) ve ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi) gibi standartlarla entegre edilebilir. Bu entegrasyon, hizmet sunumunun daha kapsamlı ve sürdürülebilir bir şekilde yönetilmesini sağlar.
Sağlıklı Hizmet Belgesi, hizmet sektöründe hijyen, sağlık ve güvenlik standartlarını belgeleyen önemli bir sertifikadır. Hem çalışanların hem de müşterilerin sağlığını ön planda tutarak, hizmet sunumunda güven oluşturur ve marka değerini artırır. Sağlıklı Hizmet Belgesi, hizmet sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlara rekabet avantajı sağlarken, sürdürülebilir ve güvenilir hizmet sunumunu garanti eder.
Soru 1: Sağlıklı Hizmet Belgesi nedir ve neden önemlidir?
Cevap:
Sağlıklı Hizmet Belgesi, özellikle Covid-19 pandemisi sonrası işletmelerin, sağlık ve güvenlik önlemlerine ne ölçüde uyduğunu ve konuklarının, çalışanlarının sağlığını nasıl koruduklarını belgeleyen bir sertifikadır. Bu belge, işletmelerin Covid-19 ile mücadele için gerekli hijyen, temizlik ve sağlık protokollerini uyguladığını kanıtlar. Müşteriler için güven yaratır, işletmenin sorumluluklarını yerine getirdiğini gösterir ve sektördeki rekabet avantajını artırır.
Soru 2: Sağlıklı Hizmet Belgesi almak için hangi kriterler dikkate alınır?
Cevap:
Sağlıklı Hizmet Belgesi almak için işletmelerin belirli sağlık ve hijyen gereksinimlerini yerine getirmesi gerekir. Bu gereklilikler şunlardır:
Soru 3: Sağlıklı Hizmet Belgesi almak için denetim nasıl yapılır?
Cevap:
Sağlıklı Hizmet Belgesi almak için işletmeler, akredite kuruluşlar tarafından belirli denetimlere tabi tutulur. Bu denetimler, tesisin sağlık ve hijyen önlemlerini kontrol etmeye yönelik yapılır ve genellikle yerinde, doğrudan gözlem yoluyla gerçekleştirilir. Denetimler sırasında işletmenin Covid-19'a karşı aldığı tedbirler, temizlik düzeni, sosyal mesafe uygulamaları ve genel sağlık protokolleri değerlendirilir. Ayrıca, çalışanların eğitim durumu, kullanılan dezenfektan ürünlerin geçerliliği ve diğer hijyen kriterleri de denetlenir.
Soru 4: Sağlıklı Hizmet Belgesinin geçerliliği ne kadar sürer?
Cevap:
Sağlıklı Hizmet Belgesi genellikle bir yıl geçerliliğe sahiptir, ancak işletmelerin sağlık ve hijyen önlemlerini sürdürülebilir şekilde uygulamaları beklenir. Denetim periyotları, genellikle aylık ya da belirli aralıklarla yapılır. Eğer işletme, belirli hijyen ve sağlık kurallarını ihlal ederse, belge iptal edilebilir.
Belgelendirme, spesifik sektörlerdeki yasal gereklilikleri yerine getirmenizi kolaylaştırır.
Belgelendirme, belirli sosyal ve çevresel standartlara uyum sağladığınızda toplumda olumlu bir etki yaratmanıza yardımcı olur.
Spesifik belgelendirme, işletmenizin uzun vadeli başarısını güvence altına almak için stratejik bir yatırımdır.
Spesifik belgelendirme, hedef kitlenizi net bir şekilde belirlemenize yardımcı olur, böylece pazarlama stratejilerinizi etkili bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Spesifik alanlarda belgelendirme, yenilikçi çözümler geliştirme fırsatlarını artırır.
Spesifik belgelendirme, süreçlerinizi sürekli olarak değerlendirme ve iyileştirme fırsatları sunar.
Profesyonel gelişiminize destek olmak ve kariyer hedeflerinize ulaşmanız için yanınızdayız. Detaylı bilgi almak ve süreç hakkında rehberlik almak için bizimle iletişime geçin.
Sertifika Başvurusu