Yaşanmakta olan Covid-19 salgını ile ülkemizde uygulanmasına başlanan güvenli turizm programı, çok önemli bir uygulama haline gelmiştir. Bu program, tatilini ülkemizde geçirmeyi planlayan hem vatandaşlarımıza hem de yabancı turistlere, ulaşımdan konaklamaya kadar ve tesis çalışanlarından turistlerin kendi sağlık durumlarına kadar çok geniş bir yelpazede alınacak bir dizi önlemi kapsamaktadır. Güvenli turizm belgelendirmesi veya sağlıklı otel belgelendirmesi, zorunlu olmayan ve isteğe bağlı yürütülen bir belgelendirme programıdır. Bu belgeye sahip olmak isteyen işletmeler, ülkemizdeki akredite kuruluşlara ve yabancı ülkelerdeki akreditasyon kuruluşlarına başvuruda bulunarak bu belgeye sahip olabilmektedir.
Güvenli turizm programı, dünya genelinde ilk örneklerden biridir ve Kültür ve Turizm Bakanlığı öncülüğünde, Sağlık, Ulaştırma, İçişleri ve Dışişleri Bakanlıklarının ortaklaşa katkıları ve tüm sektör paydaşlarının işbirliği ile birlikte tasarlanmıştır.
Kuruluşumuz başta olmak üzere, güvenli turizm belgesi vermeye yetkili akredite kuruluşlar tarafından konaklama tesisleri ve yeme içme tesisleri, ayrı ayrı kriterler çerçevesinde ve uluslararası standartlar esas alınarak denetlenmekte ve tesisler hijyen ve sağlık koşulları itibariyle uygunluk değerlendirmesinden geçirilmektedir.
Sağlıklı otel belgesi veya güvenli turizm belgesi verilen tesisler, Kültür ve Turizm Bakanlığı web sitesi üzerinden duyurulmakta ve güvenli turizm belgesi logosu, belgeyi alan tesislerinin görünen noktalarına asılarak müşterilerin tesis ile ilgili tüm denetleme bilgilerine ulaşması sağlanmaktadır. Bu şekilde tüm süreç şeffaflık kazanmış olmaktadır.
Denetim periyodu aylık olarak belirlenmiştir ve denetimler bir gün ile sınırlı tutulmuştur. Denetimlerin uzaktan değil yerinde yapılması gerekmektedir. Bu denetimlere ilave olarak iki aylık periyodlarda bir de gizli müşteri denetimlerinin yaplması ve raporlanması öngörülmektedir. Yerine yaplacak denetimleri takip eden üç gün içinde belgelendirme yapılması gerekmektedir. Denetimler sırasında, belli kriterler ile uygunsuzluk tespit edilmesi halinde, tesis yönetiminden, belli süre içinde uygunsuzluğun giderilmesi istenecek, uygunsuzluk giderilmemişse belge iptal edilecektir.
Denetim belgesinin, gerekli güvenlik unsurlarını barındırması gerekmektedir. Denetim raporunun tesislerin girişlerinde ve diğer görünür noktalarında asılması gerekmektedir.
Uzun yılların tecrübesine sahip kuruluşumuz tarafından, eğitimli ve deneyimli bir kadro ile işletmelere, sistem belgelendirme hizmetleri çerçevesinde sağlıklı otel belgelendirme hizmetleri verilmektedir.
Sağlıklı Otel Belgesi, konaklama sektöründe faaliyet gösteren otellerin hijyen, sağlık ve güvenlik standartlarına uygunluğunu kanıtlayan bir sertifikasyondur. Bu belge, otel tesislerinin misafirlerine sağlıklı bir konaklama deneyimi sunmak için gerekli hijyen koşullarını ve sağlık önlemlerini sağladığını gösterir. Özellikle pandemi sonrası dönemde turizm sektöründe misafir güvenini artırmak için kritik bir rol oynar.
Misafirlere hijyenik ve sağlıklı bir konaklama ortamı sunmak,
Salgın hastalık risklerini minimize etmek,
Uluslararası sağlık ve güvenlik standartlarına uyumu sağlamak,
Otel çalışanlarının sağlık ve güvenliğini korumak,
Konaklama sektöründe misafir memnuniyetini artırmak.
Sağlıklı Otel Belgesi, otel tesislerinin hijyen, sağlık ve güvenlik uygulamalarını kapsar. Belgenin kapsamı şu unsurları içerir:
Hijyen Uygulamaları: Otel odaları, ortak alanlar, restoranlar ve mutfaklarda hijyen standartlarının sağlanması.
Havalandırma Sistemleri: Kapalı alanlarda temiz hava akışının sağlanması ve filtreleme sistemlerinin kullanılması.
Dezenfeksiyon Prosedürleri: Tesis genelinde düzenli temizlik ve dezenfeksiyon uygulamaları.
Sağlık Kontrolleri: Misafirlerin ve personelin sağlık taramalarının düzenli olarak yapılması.
Gıda Güvenliği: Restoran ve mutfaklarda gıda hijyen standartlarının uygulanması.
Eğitim ve Farkındalık: Otel personeline hijyen, sağlık ve güvenlik konusunda eğitim verilmesi.
Acil Durum Planlaması: Sağlık krizleri ve acil durumlar için hazırlıklı olma ve yönetim planlarının oluşturulması.
Sağlıklı Otel Belgesi almak isteyen tesislerin izlemesi gereken adımlar şunlardır:
Hazırlık: Otel tesislerinin mevcut durum analizi ve eksikliklerin belirlenmesi.
Planlama: Hijyen ve sağlık prosedürlerinin otelin operasyonlarına entegre edilmesi.
Eğitim: Çalışanların hijyen, temizlik ve sağlık güvenliği konusunda eğitilmesi.
Denetim: Akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından otel tesisinin denetlenmesi.
Sertifikasyon: Denetim sonucunda uygunluk kriterlerini sağlayan tesislere Sağlıklı Otel Belgesi verilmesi.
Periyodik Denetim: Belgenin geçerliliğini sağlamak için düzenli aralıklarla denetim yapılması.
Misafir Güveni: Sağlıklı ve güvenilir bir konaklama ortamı sunarak misafir memnuniyetini artırır.
Rekabet Avantajı: Uluslararası sağlık standartlarına uygunluğu kanıtlayarak sektörde öne çıkar.
Sağlık Risklerinin Azaltılması: Hijyen ve dezenfeksiyon uygulamalarıyla sağlık risklerini minimize eder.
Çalışan Güvenliği: Personelin sağlıklı bir çalışma ortamında faaliyet göstermesini sağlar.
Yasal Uyum: Ulusal ve uluslararası sağlık güvenliği yönetmeliklerine uyumu garanti eder.
Marka Değeri: Sağlık ve hijyen konusundaki hassasiyetiyle otelin marka değerini artırır.
Sağlıklı Otel Belgesi, konaklama ve turizm sektöründe faaliyet gösteren aşağıdaki tesisler için uygundur:
Oteller,
Tatil köyleri,
Butik oteller,
Hosteller ve pansiyonlar,
Termal ve spa tesisleri,
Apart oteller ve kamp alanları.
Sağlıklı Otel Belgesi, ISO 22000 (Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi), ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi) ve ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi) gibi standartlarla entegre edilebilir. Bu entegrasyon, otelin sağlık, hijyen ve güvenlik uygulamalarını daha kapsamlı hale getirir.
Sağlıklı Otel Belgesi, konaklama sektöründe sağlık ve hijyen standartlarını en üst düzeye çıkararak misafirlere güvenilir bir konaklama deneyimi sunar. Bu belge, tesislerin ulusal ve uluslararası sağlık yönetmeliklerine uyum sağladığını göstererek misafir güvenini ve marka değerini artırır. Özellikle hijyen ve sağlık önlemlerinin büyük önem taşıdığı günümüzde, Sağlıklı Otel Belgesi sektörde rekabet avantajı sağlamak isteyen oteller için kritik bir adımdır.
Soru 1: Sağlıklı otel belgesi nedir ve neden önemlidir?
Cevap:
Sağlıklı otel belgesi, özellikle Covid-19 salgını sonrasında, konaklama tesislerinin hijyen ve sağlık önlemlerini uluslararası standartlara uygun şekilde alıp almadığını denetleyen bir belgedir. Bu belge, güvenli turizm programının bir parçası olarak, konukların sağlığını koruma amacı güder. Tesislerin aldığı hijyen ve güvenlik önlemleri, denetim süreçleri sonucunda belgelendirilir. Bu belge, müşterilere tesisin sağlık ve hijyen koşullarının güvenli olduğunu garanti eder, aynı zamanda turizm sektöründe güven oluşturur.
Soru 2: Sağlıklı otel belgesi almak için hangi kriterler dikkate alınır?
Cevap:
Sağlıklı otel belgesi almak için tesislerin belirli sağlık ve hijyen standartlarını yerine getirmesi gerekmektedir. Bu kriterler şunları içerir:
Soru 3: Sağlıklı otel belgesi almak için denetimler nasıl yapılır?
Cevap:
Sağlıklı otel belgesi almak için tesisler, akredite kuruluşlar tarafından belirli periyotlarla denetlenir. Denetimler, yerinde yapılır ve genellikle aylık olarak düzenlenir. Bu denetimler sırasında tesisin hijyen ve sağlık koşulları, belirlenen kriterlere göre değerlendirilir. Eğer denetimler sırasında herhangi bir uygunsuzluk tespit edilirse, tesisin yönetiminden düzeltici önlemler alınması istenir. Eğer uygunsuzluk belirtilen süre içinde giderilmezse, belgenin iptali söz konusu olabilir. Ayrıca, her iki aylık periyotlarda gizli müşteri denetimleri de yapılır ve raporlanır.
Soru 4: Sağlıklı otel belgesinin geçerlilik süresi nedir?
Cevap:
Sağlıklı otel belgesinin geçerliliği, denetim sonuçlarına ve tesisin sağlık önlemlerinin sürdürülebilirliğine bağlıdır. Bu belge genellikle 1 yıl geçerlidir, ancak tesisin sürekli olarak denetlenmesi ve uyum sağlanması gerekir. Aylık denetimler ve gerektiğinde gizli müşteri denetimleri ile süreç izlenir ve uygunsuzluk durumunda belge iptal edilebilir.
Soru 5: Sağlıklı otel belgesi almanın faydaları nelerdir?
Cevap:
Sağlıklı otel belgesi almanın işletmelere sağladığı faydalar şunlardır:
Belgelendirme, spesifik sektörlerdeki yasal gereklilikleri yerine getirmenizi kolaylaştırır.
Spesifik alanlarda belgelendirme, yenilikçi çözümler geliştirme fırsatlarını artırır.
Belirli bir sektördeki standartlara uyum, pazar taleplerini daha iyi karşılamanıza olanak tanır.
Spesifik belgelendirme, hedef kitlenizi net bir şekilde belirlemenize yardımcı olur, böylece pazarlama stratejilerinizi etkili bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Spesifik belgelendirme, süreçlerinizi sürekli olarak değerlendirme ve iyileştirme fırsatları sunar.
Spesifik belgelendirme, işletmenizin uzun vadeli başarısını güvence altına almak için stratejik bir yatırımdır.
Profesyonel gelişiminize destek olmak ve kariyer hedeflerinize ulaşmanız için yanınızdayız. Detaylı bilgi almak ve süreç hakkında rehberlik almak için bizimle iletişime geçin.
Sertifika Başvurusu